Adjoint.e administratif à la formation

Basé à notre succursale de Varennes et relevant du superviseur support technique, l’adjoint administratif à la formation a pour rôle d’offrir un soutien au département de formation et au département de soutien technique ainsi que traiter et planifier les demandes de formation. Notre équipe recherche un joueur clé pour soutenir ses collègues dans l’exécution des tâches administratives et organisationnelles afin d’assurer des processus et une documentation de qualité supérieure.

Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Département  :  Soutien technique

• Traiter les demandes de formation à la suite d’un contrat de vente, de location ou pour un nouvel employé;
• Communiquer avec les clients afin d’assurer que tout est en ordre et pour prévoir les dates de formation (formulaires bien remplis, le lieu est approprié, l’identification adéquate des opérateurs à former, etc.);
• Coordonner les formations avec le formateur et les clients en s’assurant de maintenir à jour les calendriers et d’informer les intervenants en cas de changement ou d’imprévu;
• Effectuer un suivi quotidien des dossiers ainsi que procéder à l’ouverture et la fermeture des bons de travail;
• Optimiser l’itinéraire des formateurs afin de minimiser le temps de déplacement entre les formations;
• Rédiger, corriger, faire la mise en page et l’impression de documents (document de formation, bulletin et manuel technique, offre de service pour formation externe, etc.);
• Effectuer l’entrée et l’extraction de données pour fin de rapport;
• Organiser et structurer la documentation du support technique;
• Recevoir et traiter les appels entrants du soutien technique afin de les rediriger vers le bon département;
• Prendre en charge l’ensemble du processus de création des cartes d’attestation à la suite des formations complétées;
• Optimiser l’ensemble des processus décrits ci-dessus.

• DEP en secrétariat, en bureautique ou tout autre domaine pertinent;
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (adjoint administratif ou commis de bureau);
• Maîtrise de la suite Office (Outlook, PowerPoint, Word, et bonne base en Excel);
• Bilinguisme essentiel : maîtrise avancée du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Expérience dans la coordination de formation, réunion ou évènement est un atout;
• Connaissance dans l’utilisation d’un logiciel d’entreprise (ex. Epicor Prophet 21);
• Structure, sens de l’organisation et rigueur;
• Capacité à travailler sous pression et garder la concentration dans un environnement en mouvement.

• Salaire à la hauteur de ton talent;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Possibilité de temps supplémentaire;
• Vêtements et bottes de travail fournis;
• Service de télémédecine dès ton premier jour (Telus Santé);
• Assurance collective payée à 75% par Manulift;
• REER collectif et RPDB;
• Participation à des activités d’équipe, soirées reconnaissances et journées familiales;
• Montant alloué pour l’activité physique;
• Des boss à l’écoute;
• Prime de référencement généreuse pouvant atteindre 5000$ selon le poste.