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FOIRE AUX QUESTIONS

VENTES

Comment dois-je m’y prendre pour qu’un représentant des ventes communique avec moi dans les plus brefs délais?

Contactez-nous sans frais au 1 877-641-8355 ou par courriel dans la section Nous joindre du site web.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir une soumission?

Consultez la fiche du produit qui vous intéresse et cliquez sur le bouton «Ajouter à la soumission». Un représentant des ventes dans votre région vous contactera sous peu.

Quels types d’attachements offrez-vous?

Des fourches, des attachements agricoles, des attachements pour la construction et le levage ainsi que des godets. Nous pouvons également vous trouver des attachements sur mesure.

Est-ce possible de faire l’essai d’une de vos machines?

Absolument! Vous pouvez prendre rendez-vous avec l’un de nos spécialistes en nous contactant sans frais au 1 877-641-8355.

Quelles sont vos options de financement?
  1. Contrat de vente conditionnelle
  2. Crédit-bail location-exploitation
  3. Crédit-bail location-acquisition

LOCATION

Qui dois-je contacter pour de l’information sur la location de machines?

Contactez-nous sans frais au 1 877-641-8355 ou par courriel dans la section Nous joindre du site web, objet de votre demande : Location.

SERVICE

Offrez-vous de l’assistance technique à distance?

Oui, Manulift a maintenant un service de soutien technique téléphonique. Un équipement à l’arrêt coûte cher à votre entreprise et diminue la productivité : c’est pourquoi nous avons mis en place une équipe de soutien dédiée, qui tentera de régler vos problèmes par téléphone.

Est-ce que je peux faire la maintenance de ma machine dans n’importe quel garage?

Nos techniciens sont formés en continue pour déceler toutes anomalies sur vos équipements ainsi que pour faire les entretiens préventifs. Nous conseillons donc de communiquer avec notre service à clientèle sans frais au 1 877-641-8355 pour faire une maintenance conforme de nos équipements chez Manulift.

Pouvez-vous faire un entretien en dehors des heures régulières de chantier?

Manulift est maintenant propriétaire de 2 «lube trucks» spécialisés pour l’exécution des entretiens préventifs. Ces camions se déplaceront en dehors des heures d’opérations régulières pour maintenir la production, la sécurité de vos chantiers et la fiabilité de vos équipements! Leur conception assure le respect de l’environnement et une meilleure productivité.

Quels sont les frais de déplacement de vos techniciens routiers?

Nous ne chargeons pas à l’heure pour les déplacements de nos techniciens, il y aura seulement un frais fixe de déplacement aller-retour, selon la région où est située la machine.

Quel type d’huile hydraulique va dans nos machines?

De l’huile hydraulique SMG 22

Comment puis-je obtenir la fiche d’inspection journalière de mon Merlo?

Vous pouvez faire une demande par courriel ou par téléphone au service routier de la succursale de votre région.

Comment fonctionne mon système de régénération?

Veuillez visionner la vidéo suivante pour tous les détails : https://www.youtube.com/watch?v=t-HdtR4tg9o&feature=youtu.be

Que dois-je faire si ma machine ne démarre pas lors de temps froid?

Veuillez visionner la vidéo suivante pour tous les détails : https://www.youtube.com/watch?v=GyI0HYl0LF4&feature=youtu.be

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